Termos de uso
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Estes Termos de uso regulam a contratação e o uso da plataforma Play Menu (playmenu.app), oferecida por Play Menu, inscrita no CNPJ 69.184.809/0001-17. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes termos.
1. O serviço
A Play Menu é uma plataforma de cardápio digital em vídeo e de gestão para restaurantes, com recursos como cardápio por QR Code, reservas, fila de espera, pedidos e mesas (PDV), carta de vinhos e página de links, conforme o plano ou os módulos contratados.
2. Cadastro e conta
- O cadastro deve ser feito por pessoa maior de 18 anos, com dados verdadeiros e atualizados, incluindo CPF ou CNPJ para cobrança.
- Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com o seu acesso, inclusive por colaboradores que você cadastrar.
- Avise o suporte imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.
3. Planos, pagamentos e vencimento
- Os planos são cobrados de forma recorrente (mensal, semestral ou anual) e podem ter taxa de adesão, conforme exibido no momento da contratação.
- Módulos adicionais contratados à parte somam-se ao valor recorrente da assinatura.
- Os pagamentos são processados pela Asaas. Se o pagamento não for confirmado até o vencimento, a conta é inativada e o cardápio sai do ar até a regularização.
- Os valores podem ser reajustados, com aviso prévio de pelo menos 30 dias.
4. Conteúdo do restaurante
Fotos, vídeos, textos, preços e demais conteúdos publicados são de responsabilidade do restaurante, que garante ter os direitos necessários para usá-los. A Play Menu pode remover conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. Preços e informações do cardápio são definidos pelo restaurante, que responde por eles perante os seus clientes.
5. Uso permitido
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, tentar acessar áreas ou dados de outras contas, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento do sistema, ou revender o serviço sem autorização.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por fatores fora do nosso controle. Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes dessas interrupções.
7. Propriedade intelectual
A marca Play Menu, o software, o layout e os materiais da plataforma pertencem à Play Menu. O restaurante recebe uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, enquanto durar a assinatura.
8. Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo suporte. O acesso permanece até o fim do período já pago. As regras de devolução estão na Política de reembolso.
9. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
10. Disposições gerais
Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente fica sempre publicada nesta página. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para resolver eventuais conflitos, nos termos da legislação brasileira.